الوزان: التأهيل المهني أعدّ مركزاً متكاملاً لتلقي اتصالات ذوي الإعاقة ضمن حملة «صحتكم غالية»

كشفت مديرة إدارة التأهيل المهني لذوي الاعاقة العنود الوزان، عن أن الادارة أعدت مركزا متكاملا لفريق استقبال وتوزيع حالات ذوي الإعاقة ضمن حملة «صحتكم غالية».

وأوضحت الوزان، أن الفريق مقسم الى قسمين، الأول يتلقى الاتصال ويتواصل عبر خدمة الواتساب أو الكول سنتر أو موقع الهيئة، ويقوم بتحويلها الى القسم الثاني المعني بدراسة وتحديد طبيعة الحالة، حيث تقوم رئيسة الفريق بدراسة كل حالة على حدة وتحيلها وفق مشكلتها الى أحد المراكز المختصة المشاركة بالحملة، كل وفق طبيعة الحالة، أو إلى قسم الاستشارات الهاتفية.

وبينت الوزان أن الفريق تلقى منذ إطلاق الحملة 65 حالة منها 31 تم تحويلها إلى المراكز المختصة، و34 حالة تم التعامل معهم عبر خدمة الاستشارات الهاتفية.

وأكدت أن متخصصين من الخدمة الاجتماعية والنفسية يتعاملون مع كل الاتصالات والرسائل التي ترد إلى المركز عبر الخدمات

الثلاث «الكول سنتر والواتساب والموقع».

المصدر: الأنباء الكويتية