«الأشغال»: تعاملنا مع 2340 بلاغاً خلال مارس في مختلف المحافظات

قالت وزارة الأشغال العامة ان عدد الشكاوى والبلاغات الخاصة بإصلاحات الطرق والشبكات التي تلقاها قطاع هندسة الصيانة خلال شهر مارس 2021 بلغ (2340) شكوى في محافظات البلاد الست، وذلك من خلال بدالة طوارئ الأشغال (150) وعبر الواتساب (93333150) علاوة على بدالة الإدارة.

وأفادت الوزارة في بيان صحافي بأن ذلك وفق احصائية اعدتها اظهرت أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال شهر مارس بلغت (1961)شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها (379) شكوى.

كما شددت الوزارة على حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن (150) أو عبر رقم الواتساب الخاص بطوارئ الأشغال (93333150).

وبينت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ الذي يقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.

المصدر: الأنباء الكويتية